TexnoBOX піклується про своїх покупців і в разі якщо товар Вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші.
Згідно з. 9 Закону України про захист прав споживачів ви можете повернути товар протягом 14 днів при дотриманні таких умов:
Товар не був у безпосередньому використанні.
Відсутні пошкодження і сліди використання, повністю збережений товарний вигляд виробу.
Збережена оригінальна упаковка вироби, в т.ч. не пошкоджений блістер, заводська плівка і т.д.
Товар знаходиться в абсолютно працездатному стані.
Звертаємо вашу увагу, що використанням товару вважається навіть його одноразова експлуатація.
Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
Товар неналежної якості, що НЕ підлягає обміну та поверненню — товар, що був механічно пошкоджений покупцем.
Умови оплати доставки при поверненні:
у разі повернення товару належної якості і відправлення покупцеві нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повернувся;
при поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки вираховується з покупця;
якщо товар не відповідав опису з вини продавця, доставку в обидві сторони оплачує продавець.
Процедура повернення товару неналежної якості:
зателефонуйте нам і повідомте про намір повернути оплачений товар;
повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.
Додатково:
Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення Нової пошти.
Ми покриваємо витрати доставки тільки в тому випадку, коли продукт був неналежної якості. Якщо товар належної якості, то всі витрати несе покупець.